Prodej je částí marketingu. Je to de facto cesta (proces), která vede od získání poptávky, přes nabídku, objednávku, dodávku až po zaplacení zboží.
V současné době, kdy většina produktů (hlavně v B2B segmentu) je individualizovaná a zpracování nabídek stojí hodně úsilí a peněz, je klíčem k úspěchu to, kolik získám objednávek v poměru k zaslaným nabídkám.
Nastavení prodejního procesu, tak aby se zvýšila jeho efektivita, je to s čím máme zkušenost a můžeme pomoci.